Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ГРАНИТ КАПИТАЛ ЦЕНТР» (далее — Администрация, Компания, Оператор) и любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — Пользователь), использующим сайт https://granitcapital.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Использование Сайта, в том числе просмотр страниц, заполнение форм, оформление заказов, означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений. Использование Сайта на иных условиях не допускается.
1.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует бессрочно до момента прекращения использования Сайта.
1.4. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменённая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
1.5. Реквизиты Администрации: ООО «ГРАНИТ КАПИТАЛ ЦЕНТР»
ОГРН 1187746507893, ИНН 9718102823, КПП 770101001
Юридический и почтовый адрес: 107061, г. Москва, ул. Хромова, д. 20, офис 44, помещение 2
Тел.: +7 (499) 490-19-98
E-mail: sale@granitcapital.ru

2.Термины и определения
2.1. В настоящем Соглашении следующие термины используются в указанном ниже значении: — «Сайт» — совокупность программных и аппаратных средств, доступных в сети Интернет по адресу https://granitcapital.ru/, обеспечивающих размещение информации о товарах, приёме заявок и оформлении заказов. — «Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица, использующий Сайт. — «Товар» — продукция из натурального гранита (плитка, ступени, бордюры, брусчатка и иные изделия), представленная в каталоге Сайта. — «Заказ» — оформленный через Сайт запрос Пользователя на приобретение Товара. — «Заявка» — заполненная форма на Сайте с контактными данными Пользователя для получения консультации или коммерческого предложения. — «Контент» — все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, фотографии, изображения, логотипы, видео, графические элементы, программный код.

3.Предмет соглашения
3.1. Настоящее Соглашение определяет порядок использования Сайта, права и обязанности Пользователя и Администрации, а также условия оформления заказов, оплаты, доставки и возврата Товара.
3.2. Сайт носит информационный характер и предназначен для ознакомления с ассортиментом Товаров, получения консультаций, оформления заявок и заказов. Размещённая на Сайте информация о Товарах (цены, характеристики, фотографии, наличие) носит справочный характер и не является публичной офертой в понимании статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
3.3. Окончательные условия продажи Товара, включая цену, характеристики конкретной партии, сроки поставки, определяются по результатам переговоров между Пользователем и менеджерами Компании и фиксируются в счёте или договоре купли-продажи.

4.Правовой статус информации на сайте
4.1. Сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями части 2 статьи 437 ГК РФ.
4.2. Внешний вид, цена, количество, вес, размеры, текстура, цвет и иные характеристики Товаров, указанные на Сайте, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических характеристик конкретной партии Товара на складе.
4.3. Натуральный гранит является природным материалом. Естественные вариации цвета, текстуры, прожилок, минеральных включений, а также незначительные отклонения в размерах в пределах допусков являются нормой и не являются браком. Окончательные характеристики текущей партии Товара уточняются у менеджеров Компании при оформлении заказа.
4.4. Администрация не гарантирует, что Товар на фотографиях будет иметь абсолютно идентичный цвет и текстуру при демонстрации на различных устройствах, поскольку цветопередача зависит от настроек экрана Пользователя.

5.Регистрация и персональные данные
5.1. Для оформления Заказа и использования отдельных функций Сайта Пользователю необходимо предоставить достоверные персональные данные: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
5.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленных данных. Администрация не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверной информации.
5.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://granitcapital.ru/privacy, и Согласием на обработку персональных данных, размещённым по адресу https://granitcapital.ru/privacyaccept.
5.4. Отправляя форму на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами и выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, в них изложенных.

6.Оформление заказа
6.1. Пользователь вправе оформить Заказ одним из следующих способов: — через форму «Оставить заявку» или «Быстрый заказ» на Сайте; — через форму «Отправить заказ» с указанием позиций Товара; — по телефону: +7 (499) 490-19-98; — по электронной почте: sale@granitcapital.ru.
6.2. При оформлении Заказа Пользователь обязан указать: — фамилию, имя, отчество; — контактный телефон; — адрес электронной почты; — наименование, количество и характеристики Товара; — желаемый способ получения (самовывоз или доставка) и адрес доставки (при необходимости); — иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
6.3. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения менеджером Компании по телефону или электронной почте и выставления счёта на оплату.
6.4. Администрация вправе отказать в приёме Заказа без объяснения причин, в том числе при отсутствии Товара на складе, наличии сомнений в достоверности предоставленных данных, нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

7.Цены и оплата
7.1. Цены на Товар, указанные на Сайте, включают в себя стоимость Товара без учёта доставки и иных дополнительных услуг, если иное прямо не указано.
7.2. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации (₽).
7.3. На Сайте могут указываться розничные и оптовые цены. Оптовые цены действуют при заказе сверх минимальной партии, размер которой уточняется у менеджеров.
7.4. Администрация вправе в любое время изменять цены на Товар без предварительного уведомления Пользователя. Изменение цен не распространяется на уже принятые и подтверждённые Заказы.
7.5. Оплата Товара производится на основании выставленного счёта в рублях Российской Федерации одним из следующих способов: — безналичный перевод на расчётный счёт Компании (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей); — безналичный перевод на расчётный счёт Компании через банк (для физических лиц); — иными способами, согласованными сторонами.
7.6. Заказ считается оплаченным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Компании.
7.7. При непоступлении оплаты в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления счёта Администрация вправе аннулировать Заказ.

8.Доставка и получение товара
8.1. Товар может быть получен Пользователем следующими способами: — самовывоз со склада Компании (Московская область, г.о. Люберцы, д. Машково, Машковский проезд, д. 11); — доставка транспортом Компании или привлечённой транспортной компанией.
8.2. Условия, стоимость и сроки доставки определяются индивидуально при оформлении Заказа и зависят от объёма, веса, адреса доставки и иных факторов. Информация о доставке размещена на странице https://granitcapital.ru/dostavka.
8.3. График работы офиса и пункта самовывоза: пн–пт с 10:00 до 18:00. График отгрузок: пн–пт с 10:00 до 16:00. Время работы может быть изменено в праздничные дни.
8.4. При получении Товара Пользователь обязан проверить его комплектность, количество, внешний вид и отсутствие видимых повреждений. Претензии по указанным основаниям принимаются только в момент получения Товара.
8.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара Пользователю или лицу, указанному им в качестве получателя.

9.Возврат товара и отказ от исполнения договора
9.1. Возврат Товара регулируется положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящего Соглашения.
9.2. Пользователь — физическое лицо (потребитель) вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) дней с момента его получения (для Товаров, не включённых в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату).
9.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств, товарного вида, фабричной упаковки, а также при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки.
9.4. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, имеющий недостатки, которые делают его непригодным для использования по назначению.
9.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления надлежащего требования и возврата Товара. Подробные условия возврата размещены на странице https://granitcapital.ru/oplata.
9.6. Товар, изготовленный на заказ по индивидуальным размерам, имеющий индивидуальные свойства (порезка, обработка по спецификации заказчика), возврату и обмену не подлежит.

10.Интеллектуальная собственность
10.1. Весь Контент Сайта (тексты, фотографии, изображения, логотипы, графические элементы, дизайн, программный код) является интеллектуальной собственностью Администрации или используется на законных основаниях.
10.2. Пользователю запрещается: — копировать, воспроизводить, распространять, передавать третьим лицам Контент Сайта без предварительного письменного согласия Администрации; — использовать фотографии Товаров, размещённые на Сайте, в коммерческих целях; — изменять, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять реверс-инжиниринг программного обеспечения Сайта; — использовать автоматизированные средства (боты, парсеры, скрипты) для сбора информации с Сайта без письменного согласия Администрации; — создавать копии Сайта, размещать его содержимое на сторонних ресурсах.
10.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности влечёт гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.Ответственность сторон
11.1. Администрация предпринимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако не гарантирует его работу без ошибок, сбоев и перерывов, связанных с техническим обслуживанием, обновлением программного обеспечения, форс-мажорными обстоятельствами и иными причинами, находящимися вне разумного контроля Администрации.
11.2. Администрация не несёт ответственности за: — временные сбои и перерывы в работе Сайта; — ущерб, причинённый Пользователю в результате использования или невозможности использования Сайта; — содержание и законность материалов, размещённых третьими лицами по ссылкам с Сайта; — несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Пользователя, если такой доступ произошёл не по вине Администрации; — убытки, понесённые Пользователем в результате предоставления недостоверных данных.
11.3. Пользователь несёт ответственность за: — достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных; — использование Сайта способами, не предусмотренными настоящим Соглашением; — нарушение прав интеллектуальной собственности Администрации и третьих лиц; — размещение на Сайте вредоносного программного обеспечения, вирусов, троянов.

12.Персональные данные и конфиденциальность
12.1. Используя Сайт, Пользователь соглашается с обработкой его персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной по адресу https://granitcapital.ru/privacy, и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в документе по адресу https://granitcapital.ru/privacyaccept.
12.2. Администрация обязуется не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

13.Ссылки на сторонние ресурсы
13.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и ресурсы. Администрация не контролирует такие сайты, не несёт ответственности за их содержание, политику конфиденциальности и доступность.
13.2. Переход по ссылкам на сторонние ресурсы осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

14.Форс-мажорные обстоятельства
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, пандемии, акты государственных органов, забастовки, аварии, сбои в энергоснабжении и телекоммуникациях).
14.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.

15.Порядок разрешения споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с его исполнением, разрешаются путём переговоров между сторонами.
15.2. При недостижении соглашения спор подлежит передаче на рассмотрение в арбитражный суд города Москвы (для юридических лиц) или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Администрации (для физических лиц).
15.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

16.Заключительные положения
16.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
16.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
16.3. Все права на Сайт и его содержание принадлежат Администрации. Настоящее Соглашение не является актом уступки прав.
16.4. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
16.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено Пользователю для ознакомления по запросу.
16.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Администрация сайта:
ООО «ГРАНИТ КАПИТАЛ ЦЕНТР»
ОГРН 1187746507893, ИНН 9718102823
Адрес: 107061, г. Москва, ул. Хромова, д. 20, офис 44, помещение 2
Тел.: +7 (499) 490-19-98
E-mail: sale@granitcapital.ru
Дата размещения: «30» апреля 2026 г.